4 passos para conquistar novos clientes [na_cidade]

Você pode atrair novos clientes sem precisar de estratégias mirabolantes, saiba como

Se a sua empresa possui um ponto de vendas fixo ou tem uma equipe para apresentar seus produtos e serviços em domicílio ou em pontos espalhados , você sabe o quão difícil é posicionar a sua marca diariamente de formas diferentes. Nestes casos, a tentação de uma estratégia mirabolante, de algo inovador (que nem sempre é tão inovador assim) é grande. Mas saiba que essas ideias momento nem sempre dão bons resultados.

Você precisa mesmo é dar o recado de forma clara e objetiva, mas sem parecer grosseiro, pegajoso e chato, como uma grande parcela dos vendedores fazem – embora que muitos ainda sem querer, mas automatizados pelo processo de venda enfadonho e antiquado que conhecemos. Você precisa convencer o seu cliente que a sua empresa atenderá suas necessidades ou aflorar o desejo de compra do indivíduo a ponto que ele se perca na linha tênue entre desejo e necessidade, é nesse momento que: bingo!

Todos os empreendedores vivem sob ameaça constante da novidade, pois ela determina o posicionamento do seu negócio para com o mercado, e isso não é exclusivo de nenhuma empresa e interfere diretamente tanto nas grandes e pequenas marcas, independentemente de porte, tamanho e tempo de atuação. Mas essa situação fica ainda mais difícil se não for feito o “feijão com arroz”. É claro que você precisa persuadir, mas essa persuasão passa, quase sempre, pela forma com que a informação é passada do que a com a informação em si, isso se chama empatia. Ou seja, você precisa fazer o “feijão com arroz”, mas fazê-lo bem temperado e saboroso.

Diante disso, separamos quatro informações importantes para instruir você, empresário , a explorar as suas condições de venda e conquistar novos clientes para o portfólio da sua empresa.

1. Fique atento com o primeiro contato

No ramo empresarial a primeira impressão é sempre a que fica. Por isso mesmo, o primeiro contato com o cliente precisa ser muito bem trabalhado. Tudo precisa imprimir a marca da empresa e ser trabalhado nos mínimos detalhes para que a boa impressão seja causada e a imagem da empresa fique afixada no cliente .

Se possível, o empresário pode fazer esse primeiro contato, o que demonstrará uma importância para o cliente, bem como passará maior credibilidade e seriedade da empresa por meio do seu gestor. Mas é claro que nem sempre o responsável pela empresa vai ter tal disponibilidade, já que possui muitos afazeres, logo, é importante que ele tenha forte iniciativa de atender os clientes mais relevantes, que possui um aporte financeiro maior ou um valor social que interfira positivamente na imagem da empresa.

2. Cuidado com a capacitação

Investir nos seus funcionários é uma grande forma de fazer a sua empresa crescer . Trabalhar com eles o senso de equipe e de aprendizado, agregando valor em tudo o que eles possam fazer, é fundamental, pois interfere na produtividade deles como indivíduos profissionais e o resultado da sua empresa.

Por isso, sempre esteja atento com a capacitação daqueles que formam a sua equipe, para que todos os departamentos da empresa estejam treinados em falar a mesma língua, padronizando o desempenho e agreando a funcionalidade da empresa. Demonstre a credibilidade do trabalho feito de dentro para fora.

3. Cuidado com a divulgação

Saiba aonde e como divulgar o seu produto ou serviço e nunca omita a questão da divulgação. Saber onde irá informar ao público o que e como você está fazendo é fundamental, mas passa por uma análise de mercado anteriormente. Atualmente, as mídias digitais ajudam nessa divulgação em massa de forma rápida e com custo baixo, entretanto, de nada adianta investir nas redes sociais, por exemplo, se o seu público-alvo pouco está lá.

Contudo, muito pior do que investir errado em divulgação é não investir em divulgação e esse erro é cometido por diversas empresas . Essa omissão é primária e nada mais é do que gastar esforço na produção e não ter ninguém para consumir, justamente porque não há a difusão da informação.

4. Atenção com o pós-venda

O seu relacionamento com o cliente não termina após a concretização da venda, mas é a partir dele que você pode fidelizá-lo com outros serviços e produtos que a sua empresa trabalha, ou criará um divulgador natural do seu trabalho, por meio de recomendações. Por isso, sempre seja solícito, agradeça e dê o suporte necessário de forma clara, rápida e objetiva em todos os momentos que o cliente necessitar. Isso fará com que ele sempre se lembre da sua empresa .